科院全面落實公司“五大”體系建設實施電磁振動給料機方案，合并了原試驗研究院技術、培訓技術兩大事業部，組建技術中心（設備狀態評價中心），將規劃評審、技術（設備狀態評價）、計量、服務和工程質監等五大中心集于一體。科院完成協同辦公系統、郵件系統和門戶系統的部署工作，并于日前完成了SG-ERP的全面上線，實現了與微型電磁振動給料機公司的業務應用一體化。該院對相應的質量、安全、環境實行第三方體系認證，對開展的檢測和校準項目進行實驗室管理體系認可，對涉及的社會責任體系通過第三方認證，電能計量獲得了質監局計量法定授權，技術支撐系統與“五大”體系建設同步構筑——“大規劃”——實現了專項規劃集中編制，在原先的滾動規劃、系統設計、項目可研等業務基礎上，增加了通信、智能化等專項規劃的編制職能，形成了對規劃的全面、完整的專業支撐，改變了過去專項規劃之間銜接不夠緊密的狀況。在電科院規劃評審中心的具體技術指導下，各市電科所將逐步承擔起滾動規劃、系統設計等具體業務工作，進而改變過去市、縣公司規劃支持體系松散、與主網規劃銜接不夠緊密的局面。

　　“大建設”——按時完成項目初步設計評審工作并有序銜接，目前已經完成評審的項目有220千伏33項、110千伏16項；積極參與初步設計評審質量后評估評價工作，及時對初步設計評審項目評價統計，為下一步分析評價提供依據；進行工程質監有關管理文件以及現行有效規程規范的梳理，建立了電力工程質量監督體系，并初步理清了和各相關單位、部門之間的工作界面和相互關系，工程質監覆蓋率達到100％，共提出各類質量問題1346條；實施專業化管理，形成了工程質量監督體系，實現了質量監督工作的統一歸口。

　　“大運行”——開展運行方式專項優化分析，協助調開展南京地區受電力率合格率偏低原因分析、春節期間發電機組進相運行情況分析、“三華”特高壓同步2～3年過渡期安全校核、中廣核如東海上風電場接入系統過電壓分析等10多項專項分析，針對發現的薄弱環節提出了完善建議；完成多項電磁振動給料機質量技術支持，針對京滬高鐵投運，及時做好高鐵牽引負荷點電能質量的測試分析，開展新能源接入電能質量監測、分析活動，完成了對10余個污染源接入電能質量的評估分析。

　　“大檢修”——完成2011年迎峰度夏隱患排查帶電檢測，對迎峰度夏期間年度運行方式確定的重載設備、狀態異常微型電磁振動給料機設備、前期普測發現缺陷設備、可能存在家族性缺陷設備、跨區及直流輸變電設備等五類設備進行了帶電檢測；開展安全生產應急體系建設，組織編制《安全生產應急響應與處置管理規定》，編制了線圈類、開關類等設備事故缺陷應急處置（技術支持）辦法；及時做好振動電機設備缺陷故障診斷、故障分析，完成30余次、輸變電設備現場事故、缺陷分析處理，并提出整改建議；定期開展設備狀態評價，及時分析設備運行情況，反映故障停運、設備重大缺陷，總結帶電檢測、在線監測、現場評估等專項工作，推進狀態評價月報工作常態化，實現動態評價設備狀態，指導設備狀態檢修，已發布4期設備狀態評價月報。

　　“大營銷”——轉變管理模式，執行計量表計檢定配送級集中業務，全計量器具的集中檢定和配送、資產統一管理，以“工期快、造價低、實用性強”為準則，有力保障了計量裝置集約化管理。突出關鍵技術支撐能力建設，滿足“大營銷”體系下技術保障需求。全面升級95598客戶服務系統，重點解決電信限呼滯后2個5分鐘的問題，重新驗證各地市限呼比例，進一步縮短座席平均通話時長和案頭處理時長，提高了倉壁振動器工作水平和工作效率。初步完成了短信營業廳的建設，通過對95598短信平臺現有資源的梳理，統一和規范了各相關應用部門與手機客戶端的綁定，實現了與客戶的快速交互。